Polityka wysyłki
TEAVE SAATMISE JA KOHALETOIMETAMISE KOHTA
Tellimuse töötlemine
Tellimused töötletakse 1 kuni 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
Töötlemine hõlmab tellimuse saatmiseks ettevalmistamist ja saadetise üleandmist vedajale.
Tellimused, mis on esitatud pärast kella 14:00 (CET) või pühade ajal, võidakse töödelda järgmisel tööpäeval.
Tellimusi töödeldakse esmaspäevast laupäevani.
Kohaletoimetamise aeg
Pärast saatmist on hinnanguline kohaletoimetamise aeg 2 kuni 10 tööpäeva, olenevalt saaja asukohast ja valitud kohaletoimetamise meetodist.
Kohaletoimetamisi teostatakse tööpäeviti esmaspäevast laupäevani.
Kogu hinnanguline kohaletoimetamise aeg
Kogu hinnanguline kohaletoimetamise aeg, mis sisaldab:
-
tellimuse töötlemise aega (1–5 tööpäeva),
-
transpordiaega (2–10 tööpäeva),
on 3 kuni 15 tööpäeva alates tellimuse esitamisest.
Teave võimalike viivituste kohta
Nimetatud kohaletoimetamise tähtajad on ligikaudsed.
Erakorralistel olukordadel, millele müüjal pole otsest mõju (nagu suurenenud logistiline koormus, pühadeajad, tollikontrollid, ilmastikutingimused või vedaja poolt põhjustatud viivitused), võib kohaletoimetamine ületada hinnangulist tähtaega.
Viivituste korral teeme kõik, et tellimus kohale toimetataks võimalikult kiiresti ja klient oleks saadetise oleku kohta informeeritud.
Kohaletoimetamisega seotud probleemid
Kohaletoimetamisega seotud probleemide korral (viivitus, olekuuuenduse puudumine, pakikadu) palun võtke meiega ühendust.
Pakume abi teema selgitamisel vedajaga ja sobiva lahenduse leidmisel.
Tellimuse tühistamine ja raha tagastamine
Kui tellimust ei too kohale tähtajal, mis ületab oluliselt nimetatud hinnangulist kohaletoimetamise aega, on kliendil õigus meiega ühendust võtta olukorra selgitamiseks või tellimuse tühistamiseks vastavalt kehtivatele seadustele.
