Võtke ühendust
Enne kui meile kirjutate
Meile kirjutades lisage oma sõnumisse: tellimuse number, tellimuse kuupäev ja ees- ja perekonnanimi. See aitab meil teie tellimust kiiremini leida ja teid aidata. Kontrollige ka oma rämpsposti kausta — meie kirjad satuvad mõnikord sinna.
Kui kaua tarne aega võtab?
Tarne on tasuta ja kestab 14 kuni 21 tööpäeva. Saadame tellimusi klientidele üle kogu maailma, seetõttu võib tarneaeg olla pikem kui riigisiseste saadetiste puhul. Iga tellimus töödeldakse ja toimetatakse kohale. Kui tellimuse kuupäevast on möödunud 3 nädalat ja te pole oma pakki veel kätte saanud, kirjutage meile — kontrollime teie tellimuse staatust.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse saatmist saate e-kirja jälgimisnumbriga. Jälgimisnumbri uuendamine võib võtta mõne päeva, kuid see uueneb alati enne paki kohaletoimetamist. See on kannatuse küsimus — saadetise staatus muutub õigel ajal.
Ma ei saanud tellimuse kinnitust
Kontrollige oma e-postkasti rämpsposti või soovimatu posti kausta. Meie tellimuse kinnitused satuvad mõnikord sinna automaatselt. Kui te ikka ei leia sõnumit, võtke meiega ühendust.
Kas ma saan toote tagastada ja raha tagasi saada?
Jah, teil on 14 päeva toote tagastamiseks alates saadetise kättesaamisest. Saatke toode meie aadressile (tagastamise saatekulud katab ostja). Pärast tagastuse kättesaamist teostame raha tagastuse. Tagastuse kohta meile kirjutades märkige: tellimuse number, ostukuupäev, tagastamise põhjus ja pangaandmed (IBAN), et saaksime raha otse teie kontole kanda.
Kas tarne on tasuta?
Jah, pakume tasuta tarnet kõigile tellimustele, sõltumata tarneriigist.
