Võtke ühendust
Enne kui meile kirjutate
Meile kirjutades lisage oma sõnumisse: tellimuse number, tellimuse kuupäev ja ees- ja perekonnanimi. See aitab meil teie tellimust kiiremini leida ja teid aidata. Kontrollige ka oma rämpsposti kausta - meie kirjad satuvad mõnikord sinna.
Kui kaua tarne aega võtab?
Tarne on tasuta ja kestab kokku 3 kuni 15 tööpäeva (tellimuse töötlemine kuni 5 tööpäeva, kohaletoimetamine kuni 10 tööpäeva). Saadame tellimusi klientidele üle kogu maailma, seetõttu võib tarneaeg olla pikem kui riigisiseste saadetiste puhul. Iga tellimus töödeldakse ja toimetatakse kohale. Kui tellimuse kuupäevast on möödunud 3 nädalat ja te pole oma pakki veel kätte saanud, kirjutage meile - kontrollime teie tellimuse staatust.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse saatmist saate e-kirja jälgimisnumbriga. Jälgimisnumbri uuendamine võib võtta mõne päeva, kuid see uueneb alati enne paki kohaletoimetamist. See on kannatuse küsimus - saadetise staatus muutub õigel ajal.
Ma ei saanud tellimuse kinnitust
Kontrollige oma e-postkasti rämpsposti või soovimatu posti kausta. Meie tellimuse kinnitused satuvad mõnikord sinna automaatselt. Kui te ikka ei leia sõnumit, võtke meiega ühendust.
Kas ma saan toote tagastada ja raha tagasi saada?
Jah, teil on 14 päeva toote tagastamiseks alates saadetise kättesaamisest. Enne saatmist teatage palun tagastusest e-posti teel aadressil sklep@castle-gothic.pl, märkides tellimuse numbri, ostukuupäeva ja tagastamise põhjuse. Saatke toode aadressile: AETERNITAS VISION Sp. z o.o., ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Poola (tagasisaatmise kulud katab ostja). Pärast tagastatud toote kättesaamist tagastame raha automaatselt, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite tellimuse eest tasumisel.
Kas tarne on tasuta?
Jah, pakume tasuta tarnet kõigile tellimustele, sõltumata tarneriigist.
Müüja andmed
AETERNITAS VISION Sp. z o.o.
ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków, Poola
KRS: 0001130217 | NIP: 9452299663 | REGON: 529784058
E-post: sklep@castle-gothic.pl