Kaupluse eeskirjad

I. Üldsätted

  1. Käesolevad tingimused (edaspidi „Reglement“) määravad reeglid e-poe kasutamiseks aadressil https://castle-gothic.ee/, sh konto loomine, tellimuste esitamine ja ostulepingute sõlmimine.
  2. Poe omanik ja haldaja on:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    aadress: ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków,
    KRS nr: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    E-post: contact@castle-gothic.com (edaspidi „Müüja“).
  3. Poe kasutamiseks peab kasutajal olema internetiühendusega seade ja veebilehitseja, mis toetab küpsiseid.
  4. Kontakt müüjaga on võimalik e-posti, telefoni, posti või poe kontaktvormi kaudu.
  5. Tingimused kehtivad:
    a) Tarbijatele – füüsilised isikud, kes ei tegutse oma äritegevuse raames,
    b) Ettevõtjatele – isikud või organisatsioonid, kes ostavad kaupu oma äritegevuse jaoks.

II. Mõisted

  1. Kasutaja – iga poe külastaja, sh tarbija või ettevõtja.
  2. Tarbijas – füüsiline isik, kes ostab kaupu väljaspool oma äritegevust.
  3. Ettevõtja – isik või organisatsioon, kes ostab kaupu äritegevuse eesmärgil.
  4. Kaup – poe kaudu pakutav asi, mis on müügilepingu objekt.
  5. Müügileping – leping kasutaja ja müüja vahel poe kaudu.
  6. Tellimus – kasutaja avaldus sooviga sõlmida müügileping.

III. Poe kasutamise tingimused

  1. Kasutaja kohustub järgima seadusi ja austama teiste õigusi.
  2. Kasutaja esitab õiged andmed.
  3. Poe kaudu saab tellida tooteid, mis on poes nähtaval.

IV. Registreerimine ja konto

  1. Kasutaja võib luua tasuta konto.
  2. Registreerimine toimub poe vormi kaudu.
  3. Tellimuse esitamine on võimalik ka ilma kontota, kuid konto annab lisafunktsioone.
  4. Kasutaja võib konto igal ajal sulgeda, esitades taotluse müüjale.

V. Tellimused ja müügileping

  1. Tellimusi saab teha ööpäevaringselt.
  2. Kasutaja lisab kauba ostukorvi, valib tarne- ja makseviisi ning sisestab vajalikud andmed.
  3. Tellimus on pakkumine lepingu sõlmimiseks.
  4. Leping loetakse sõlmituks, kui müüja kinnitab tellimuse e-posti teel.

VI. Hinnad ja makseviisid

  1. Hinnad on Poola zlottides (PLN) ja sisaldavad käibemaksu.
  2. Tellimuse esitamise hetkel kehtiv hind on siduv.
  3. Makseviisid: pangaülekanne, online-makse (nt PayU), kaart, sularaha kättesaamisel (kui saadaval).
  4. Müüja võib makseviise muuta.

VII. Tarne ja kulud

  1. Kohaletoimetamine Poolas ja vajadusel välismaale.
  2. Kohaletoimetamise hind kuvatakse tellimuse vormistamisel.
  3. Tarneaeg sõltub makse laekumisest või tellimuse kinnitamisest.

VIII. Taganemisõigus (tarbijad)

  1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
  2. Teade esitatakse kirjalikult või elektrooniliselt müüjale.
  3. Tagastuskulud katab tarbija.
  4. Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul pärast taganemise kättesaamist, sh saatmiskulud (välja arvatud lisakulud eritarne puhul).

IX. Kaebused ja garantiid

  1. Müüja tarnib defektivaba kauba.
  2. Vea korral on kasutajal õigus kaebusele (parandus, asendus, hind vähendamine, lepingu lõpetamine).
  3. Kaebus esitatakse kirjalikult või elektrooniliselt.
  4. Kaebus lahendatakse 14 päeva jooksul.

X. Isikuandmed ja privaatsus

  1. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt seadusele ja poe privaatsuspoliitikale.
  2. Andmete esitamine on vabatahtlik, kuid vajalik tellimuse täitmiseks.

XI. Lõppsätted

  1. Tingimused jõustuvad avaldamisega.
  2. Muutused avaldatakse poes ja ei kehti tagasiulatuvalt sõlmitud lepingutele.
  3. Kohaldatakse Poola seadusi ja vaidlused lahendatakse pädevates kohtutes. Tarbija võib kasutada alternatiivseid lahendusi.